سياسة الشحن
الشحن العادي داخل القاهرة 3-5 أيام عمل ، والمدن الأخرى 3-8 أيام عمل
المخططات الزمنية المذكورة هي أيام العمل - من الأحد إلى الخميس فقط ، ولا يتم تضمين عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
يبدأ وقت التسليم من اليوم الذي تقدم فيه طلبك إلى اليوم الذي يحاول فيه أحد مساعدي التوصيل لدينا توصيله إليك لأول مرة. ستتم محاولة التسليم بين الساعة 10.00 صباحًا و 6.00 مساءً من الأحد إلى الخميس.
لن يتعامل متجر تكنولوجيا الصوت عبر الإنترنت أو يقدم أي خدمات أو منتجات إلى أي من البلدان التي تخضع لعقوبات من مكتب مراقبة الأصول الأجنبية.
سياسة التوصيل:
1) العناصر المختومة: لا يمكن فتحها ليتم فحصها ما لم تتم معالجة الدفع ، وبالتالي لا يمكن للعميل فتح الطلبات ورفضها وإرسالها مرة أخرى مع نفس الناقل. لا يمكن القيام بذلك إلا قبل فتح العبوة. يجب دفع ثمن الطرد واستلامه أولاً ، ثم إذا كانت هناك أي مشاكل ، فسيتم تنفيذ عملية الإرجاع العادية عن طريق الاتصال بخدمة العملاء.
2) الأمن:
-يجب تسليم الطلبات إلى عناوين خاصة ، على سبيل المثال عنوان المنزل أو العمل. يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا توصيل أي طلب إلى الأماكن العامة والشوارع والمقاهي و / أو المطاعم.
- في حالة إتمام الدفع ببطاقة ائتمان ، يكون الشخص الوحيد المسموح له باستلام الطلب هو صاحب البطاقة ، الذي يجب عليه إبراز هويته الوطنية لبريدنا.
عمليات الإرجاع والاستبدال
إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن أحد المنتجات ، فستقوم Audio Technology بكل سرور بتبادل أو استرداد قيمة الشراء في غضون 14 يومًا من الشراء ، وفقًا للملاحظات الواردة أدناه:
- يجب أن تكون الصناديق ومواد التغليف في حالتها الأصلية ويجب أن يكون المنتج غير مستخدم وأن الصندوق غير مفتوح.
- يجب إرفاق نسخة من فاتورتنا مع جميع المرتجعات. يجب إرجاع جميع العناصر كاملة وفي صناديقها أو عبواتها الأصلية مع جميع الأجزاء / الوثائق الأصلية ؛ إذا لم يتم إرجاع العناصر مع عبواتها أو في حالة فقد أي عنصر أو وثائق أخرى ، فلن يتم قبول المنتجات كعنصر مرتجع.
- يجب أن يتم رد الأموال في متاجر تقنيات الصوت:
- سيتم استرداد المبالغ فقط من خلال مرجع الطلب.
- لمزيد من المعلومات حول سياسة الاسترداد ، يمكنك الاتصال بنا على الخط الساخن 01067700006.
سياسة خاصة
مرحبًا بكم في متجر Audio Technology عبر الإنترنت ، نحن نحترم خصوصيتك ونريد حماية معلوماتك الشخصية. لمعرفة المزيد ، يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها (في ظل ظروف معينة). توضح سياسة الخصوصية هذه أيضًا الخطوات التي اتخذناها لتأمين معلوماتك الشخصية. أخيرًا ، توضح سياسة الخصوصية هذه خياراتك فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها. من خلال زيارة الموقع مباشرة أو من خلال موقع آخر ، فإنك تقبل الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
حماية البيانات مسألة ثقة وخصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. سنستخدم فقط اسمك والمعلومات الأخرى المتعلقة بك بالطريقة المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. سنجمع المعلومات فقط عندما يكون ذلك ضروريًا بالنسبة لنا ولن نجمع المعلومات إلا إذا كانت ذات صلة بتعاملاتنا معك.
سنحتفظ بمعلوماتك فقط طالما أننا مطالبون بذلك بموجب القانون أو حسب الاقتضاء للأغراض التي تم جمعها من أجلها.
يمكنك زيارة الموقع والتصفح دون الحاجة إلى تقديم تفاصيل شخصية. أثناء زيارتك للموقع ، تظل مجهول الهوية ولا يمكننا في أي وقت التعرف عليك إلا إذا كان لديك حساب على الموقع وتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.
1. البيانات التي نجمعها
قد نقوم بجمع أجزاء مختلفة من المعلومات إذا كنت تسعى لتقديم طلب لمنتج معنا على الموقع.
نقوم بجمع وتخزين ومعالجة بياناتك لمعالجة عملية الشراء الخاصة بك على الموقع وأي مطالبات لاحقة محتملة ، ولتزويدك بخدماتنا. قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، المسمى الوظيفي والاسم والجنس وتاريخ الميلاد وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان البريدي وعنوان التسليم (إذا كان مختلفًا) ورقم الهاتف ورقم الهاتف المحمول ورقم الفاكس وتفاصيل الدفع وبطاقة الدفع تفاصيل أو تفاصيل الحساب المصرفي.
سنستخدم المعلومات التي تقدمها لتمكيننا من معالجة طلباتك وتزويدك بالخدمات والمعلومات المقدمة من خلال موقعنا الإلكتروني والتي تطلبها. علاوة على ذلك ، سوف نستخدم المعلومات التي تقدمها لإدارة حسابك معنا ؛ التحقق من المعاملات المالية وتنفيذها فيما يتعلق بالمدفوعات التي تجريها عبر الإنترنت ؛ تدقيق تنزيل البيانات من موقعنا ؛ تحسين تخطيط و / أو محتوى صفحات موقعنا على الويب وتخصيصها للمستخدمين ؛ التعرف على الزوار على موقعنا ؛ إجراء بحث حول التركيبة السكانية لمستخدمينا ؛ نرسل لك معلومات نعتقد أنها قد تجدها مفيدة أو التي طلبتها منا ، بما في ذلك معلومات حول منتجاتنا وخدماتنا ، بشرط أن تكون قد أشرت إلى أنك لم تعترض على الاتصال بك لهذه الأغراض. رهنا بالحصول على موافقتك ، قد نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني لإبلاغك بتفاصيل المنتجات والخدمات الأخرى. إذا كنت تفضل عدم تلقي أي اتصالات تسويقية منا ، فيمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
قد نقوم بتمرير اسمك وعنوانك إلى طرف ثالث من أجل تسليم المنتج لك (على سبيل المثال إلى شركة الشحن الخاصة بنا).
قد يتم تخزين تفاصيل طلبك الفعلية معنا ولكن لأسباب أمنية لا يمكننا استرجاعها مباشرة. ومع ذلك ، يمكنك الوصول إلى هذه المعلومات عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع. هنا يمكنك عرض تفاصيل طلباتك التي تم إكمالها وتلك المفتوحة وتلك التي سيتم إرسالها قريبًا وإدارة تفاصيل عنوانك وتفاصيل البنك وأي رسالة إخبارية قد تكون اشتركت فيها. أنت تتعهد بالتعامل مع بيانات الوصول الشخصية بسرية.
2. استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصية
قد نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل الرأي وأبحاث السوق. التفاصيل الخاصة بك مجهولة ولن يتم استخدامها إلا للأغراض الإحصائية. يمكنك اختيار الانسحاب من هذا في أي وقت. أي إجابات على استطلاعات الرأي أو استطلاعات الرأي التي قد نطلب منك إكمالها لن يتم إرسالها إلى جهات خارجية. الكشف عن عنوان بريدك الإلكتروني ضروري فقط إذا كنت ترغب في المشاركة في المسابقات. نحفظ إجابات استطلاعاتنا بشكل منفصل عن عنوان بريدك الإلكتروني.
قد نرسل لك أيضًا معلومات أخرى عنا ، أو عن الموقع ، أو منتجاتنا ، أو عروض المبيعات ، أو رسائلنا الإخبارية ، إذا كنت تفضل عدم تلقي أي من هذه المعلومات الإضافية ، فيمكنك إلغاء الاشتراك.
3. من خلال إكمال الطلب أو التسجيل ، فإنك توافق على تلقي:
أ) رسائل البريد الإلكتروني المرتبطة بإنهاء طلبك
ب) رسائل بريد إلكتروني تطلب منك مراجعة تقنية الصوت ورحلة الشراء
ج) رسائل البريد الإلكتروني الترويجية والرسائل النصية القصيرة والإخطارات الفورية من تكنولوجيا الصوت.
يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الترويجية عبر رابط موجود في كل بريد إلكتروني. إذا كنت تريد منا إزالة معلوماتك الشخصية من قاعدة بياناتنا ، أو إلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني و / أو الرسائل القصيرة ، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني لخدمة العملاء حسب البلد.
4. حقوقك
إذا كنت قلقًا بشأن بياناتك ، فيحق لك طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي قد نحتفظ بها أو نعالجها عنك. لديك الحق في مطالبتنا بتصحيح أي أخطاء في بياناتك مجانًا. يحق لك أيضًا في أي مرحلة أن تطلب منا التوقف عن استخدام بياناتك الشخصية لأغراض تسويقية مباشرة.
يخضع أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذا الموقع الإلكتروني ويتم تفسيره وفقًا لقوانين مصر.
• مصر هي موطننا.
• يُحظر على القاصرين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا التسجيل كمستخدمين لهذا الموقع ولا يُسمح لهم بالتعامل أو استخدام الموقع.
• إذا قمت بالدفع مقابل منتجاتنا أو خدماتنا على موقعنا الإلكتروني ، فسيتم تقديم التفاصيل التي يُطلب منك إرسالها مباشرةً إلى مزود الدفع الخاص بنا عبر اتصال آمن.
• يجب على حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات وسياسات وقواعد التاجر.
• نقبل الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان / الخصم فيزا وماستر كارد بالجنيه المصري
• جميع تفاصيل بطاقات الائتمان / الخصم ومعلومات التعريف الشخصية لن يتم تخزينها أو بيعها أو مشاركتها أو تأجيرها أو تأجيرها لأي طرف ثالث.
• قد يتم تغيير أو تحديث سياسات الموقع الإلكتروني والشروط والأحكام من حين لآخر لتلبية المتطلبات والمعايير. لذلك يتم تشجيع العملاء على زيارة هذه الأقسام بشكل متكرر حتى يتم تحديثهم بشأن التغييرات على موقع الويب. ستكون التعديلات سارية المفعول في يوم نشرها.
• بعض الإعلانات التي تراها على الموقع يتم تحديدها وتسليمها بواسطة جهات خارجية ، مثل شبكات الإعلانات ووكالات الإعلان والمعلنين وموفري شرائح الجمهور. قد تجمع هذه الأطراف الثالثة معلومات عنك وعن أنشطتك عبر الإنترنت ، إما على الموقع أو على مواقع الويب الأخرى ، من خلال ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب والتقنيات الأخرى في محاولة لفهم اهتماماتك وتقديم إعلانات مخصصة لك حسب اهتماماتك. يرجى تذكر أنه ليس لدينا إمكانية الوصول إلى المعلومات التي قد تجمعها هذه الأطراف الثالثة أو التحكم فيها. لا تغطي سياسة الخصوصية هذه ممارسات المعلومات الخاصة بهذه الأطراف الثالثة.